+38(067)653-72-39

Аудит usability сайта

Services
Аудит usability сайта

Удобство пользования ресурсом и интуитивно понятный интерфейс — важные факторы, которые повышают лояльность посетителей и стимулируют продажи. Сайты, которые корректно отображаются в разных браузерах и на всех устройствах, быстро загружаются и не содержат лишних элементов, хорошо ранжируются в выдаче Google и мотивируют пользователей совершить целевое действие. Чтобы получать стабильный целевой трафик и добиться высоких показателей конверсии, необходимо поддерживать качество площадки на должном уровне.

Обнаружить «слабые места», которые негативно влияют на поведенческие факторы и усложняют SEO-продвижение сайта, поможет аудит usability. Специалисты Sprava Agency помогут вам оценить текущее состояние ресурса и предоставят четкий план внедрения необходимых изменений.

Что такое аудит юзабилити интернет магазина, и в каких случаях он необходим

Аудит юзабилити (UX-анализ) — это оценка степени удобства сайта для посетителей, которая охватывает дизайн страниц и отдельных элементов, структуру и навигацию, контент и функции, а также путь пользователя к совершению целевого действия.

 
Независимая экспертиза нужна сайтам, которые:
  • созданы недавно, готовятся к запуску и продвижению;
  • не помогают бизнесу достигать поставленных целей — плохо ранжируются в поиске, имеют высокий процент отказов, не конвертируют;
  • работают долгое время, но собственник хочет увеличить трафик и продажи, снизить затраты на клиентскую поддержку;
  • устарели, нуждаются в изменении структуры и редизайне.

Тренды в дизайне, web-разработке и продвижении время от времени меняются. Поэтому, чтобы всегда быть впереди конкурентов, аудит желательно проводить каждые 1–2 года, даже если с посещением и заказами пока все в порядке.

Получите детальное и понятное предложение для вашего бизнеса
Services

Какие факторы оцениваются в рамках UX анализа сайта: чек-лист

Путь к конверсии

  • интуитивно понятная навигация;
  • однородность интерфейса, одинаковая структура сайта на всех страницах (исключение — корзина или форма заказа);
  • стандартизация главного меню, точное соответствие названий пунктов их содержанию («О компании», «Оплата и доставка», «Контакты»);
  • предсказуемое расположение ключевых элементов. Логотип должен быть размещен вверху слева, строка поиска — вверху справа или по центру, контакты — вверху справа;
  • стандартный футер. Логотип размещается слева, контакты — справа. Также проверяется наличие значка © и ссылок на служебные разделы — «Карта сайта», «Политика конфиденциальности», «Гарантия», «Условия возврата», «Лицензии»;
  • кликабельные «хлебные крошки» — для ресурсов со сложной структурой;
  • визуальная иерархия и однородность шрифтов на всех страницах, основной — не менее 12–14 pt;
  • наличие кнопок или виджетов пабликов компании в соцсетях;
  • размещение интерактивной карты Google c отметкой адреса организации;
  • подключение метрик Google Analytics и Clarity, которые отслеживают трафик и действия посетителей на сайте.
The Process
Структура и оформление
  • интуитивно понятная навигация

  • однородность интерфейса, одинаковая структура сайта на всех страницах (исключение — корзина или форма заказа)

  • стандартизация главного меню, точное соответствие названий пунктов их содержанию («О компании», «Оплата и доставка», «Контакты»)

  • предсказуемое расположение ключевых элементов. Логотип должен быть размещен вверху слева, строка поиска — вверху справа или по центру, контакты — вверху справа

  • стандартный футер. Логотип размещается слева, контакты — справа. Также проверяется наличие значка © и ссылок на служебные разделы — «Карта сайта», «Политика конфиденциальности», «Гарантия», «Условия возврата», «Лицензии»

  • кликабельные «хлебные крошки» — для ресурсов со сложной структурой

  • визуальная иерархия и однородность шрифтов на всех страницах, основной — не менее 12–14 pt

  • наличие кнопок или виджетов пабликов компании в соцсетях

  • размещение интерактивной карты Google c отметкой адреса организации

  • подключение метрик Google Analytics и Clarity, которые отслеживают трафик и действия посетителей на сайте

Services
Качество наполнения и функционирования сайта
  • корректность текстового контента;
  • четкость, оптимальный размер изображений, отсутствие защитных водяных знаков; 
  • корректное отображение страниц на всех устройствах и в разных браузерах;
  • отсутствие медиаконтента (аудио, видео), который запускается без согласия пользователя. При его использовании кнопка остановки должна быть на видном месте;
  • отсутствие pop-up или наличие кнопки закрытия всплывающих окон; 
  • удаление или временное скрытие пустых разделов и страниц;
  • отсутствие нулевого результата при использовании поиска или фильтра сортировки;
  • скорость загрузки страниц — не более 1–2 секунд;
  • текстовый формат контактной и другой важной информации — для возможности копирования и ранжирования в Google.

Результаты заказанного аудита юзабилити сайта помогут

  • исправить ошибки и недочеты, улучшить структуру и дизайн площадки;
  • удержать пользователей на сайте и уменьшить количество отказов;
  • увеличить посещаемость, конверсию и продажи;
  • повысить эффективность продвижения, снизить затраты на рекламу;
  • отсечь нецелевую аудиторию;
  • уменьшить нагрузку на отдел продаж.

Основные этапы usability аудита сайта в Sprava Agency

Изучение бизнеса — анализируем сферу деятельности компании, ее целевую аудиторию, определяем конкурентные преимущества.

Оценка пользовательского опыта — с помощью веб-аналитики изучаем поведенческие факторы и путь продвижения посетителей по воронке продаж. Используем карты кликов, скроллинга и переходов.

Экспертиза эргономичности ресурса — выявляем слабые места и моменты, которые затрудняют выполнение конверсионных действий.

Проверка эффективности работы отдела продаж — изучаем и оцениваем, как реагируют сотрудники компании на звонки, сообщения, вопросы в мессенджерах или онлайн-чате.

Составление отчета — формулируем список проблем, предоставляем чек-лист с рекомендациями по устранению ошибок и необходимыми доработками.

Кейсы, в которых проводилась корректировка usability сайта:

 
 

Остались вопросы? Хотите уточнить цену услуги? Свяжитесь с менеджером агентства по телефону +380 (67) 480–93–60, через мессенджер, чат-бот или оставьте на сайте заявку на обратный звонок. Также советуем ознакомиться со статьями нашего блога, которые позволят не упустить важную информацию:

Узнайте, как именно превзойти своих конкурентов и увеличить трафик сайта
Наши достижения
220
сайтов на продвиженииВсі послуги
162
разработано сайтовВсі кейси
87
проектов на контекстной рекламеВсі послуги
23368
запросов в ТОПеВсі кейси
Как мы это делаем: Кейсы
По некоторым нишам бизнеса наши проекты - единственные в выдаче из конечных сайтов

Наша особенность - выполняем все работы для достижения вашего результата "Под ключ"

Blogs
Делимся нашими знаниями
Посмотреть все
Заказать услуги оптимизации сайта
Получите детальное и понятное предложение
Вопросы / Ответы
На что влияет юзабилити веб-ресурса?
От качества UX зависят время пребывания пользователя на сайте, конверсии, ранжирование страниц в поиске Google, а также эффективность контекстной рекламы и цена за клик. «Дружелюбность» ресурса для пользователя — один из важных факторов увеличения трафика и продаж, повышения лояльности аудитории к бренду и оптимизации расходов на рекламу.
От чего зависит стоимость аудита UX?

На цену услуги влияют тип сайта, количество страниц и сложность функций, а также сфера деятельности компании. Точную цифру менеджер агентства озвучит после ознакомления с проектом.

Можно ли провести аудит самостоятельно?
Да, можно. Однако для этого нужно уметь пользоваться Google Analytics, Google Search Console, Clarity и другими инструментами. Их изучение, а также поиск в интернете чек-листов требует времени. Гораздо проще обратиться к специалистам, которые помогут не пропустить ни одной важной детали.
Достаточно ли только UX анализа сайта?

Если вы решили заняться комплексным продвижением проекта, вам понадобится также технический и SEO-аудит. Эти услуги вы можете заказать в нашем агентстве.

Кто вносит изменения по рекомендациям после анализа сайта на юзабилити?

Как правило, этим занимается разработчик, который создавал и ведет сайт заказчика. При необходимости можем договориться об исправлении ошибок и осуществлении доработок специалистами Sprava Agency.

×
Мы ценим вашу конфиденциальность.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего веб-просмотра, отображения персонализированной рекламы или контента и анализа нашего трафика. Нажимая "Принять все", вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.

Отклонить все Принять все