Кейс просування сайту VIP готелю в Одесі

Case

Panorama Deluxe

Україна

HoReCa

2019

Цей кейс цікавий насамперед підходом до розв’язання проблеми замовника: суперкрутих результатів, які ви звикли бачити в заголовках кейсів, просто не існує.

Але бронюють дорогий готель навіть у міжсезоння. Ми розповімо про звичайну буденну роботу й незвичайні маркетингові вирішення.

Кейс, безумовно, буде цікавий власникам курортних готелів.

Замовник: Власник готелю Panorama de luxe. Прийшов у березні 2019 року із сайтом, на якому був мінімум інформації.

Сайт: Новий, але з поганим текстовим наповненням. Переважно всі сторінки сайту були такими: хедер у вигляді великої фотографії, абзац тексту — і все.

На сайті було лише 12 сторінок, а на головній навіть не прописали номера телефону готелю.

«найкращий готель в Одесі» — сайт був на 29-му місці;
«готель в Одесі 5 зірок» — на 26-му місці.

На картах на Google готель було видно, але перш ніж його знайти, треба було переглянути багато інших варіантів готелів в Одесі.

Географія просування: Україна, акцент на Київ та Одесу.

Завдання замовника: Звичайнісіньке в ніші туризму й відпочинку. Замовник хотів менше продавати з Booking, а більше — із сайту готелю. Треба було залучити потенційних гостей у готель з органічного пошуку Google.

Ніша просування: вкрай конкурентна.

Особливості готелю: Це п'ятизірковий готель. Назва Panorama de luxe відображає головну фішку: майже з усіх вікон готелю відкривається панорама на море. Тому цінник вищий за середній у місті. Іншими словами — дорого.

Розташування: Тихий центр міста, місце, не переповнене туристами.

У рекламних кампаніях робили акцент на «відпочинку з краєвидом, для тих, хто прагне більшого» — і продавали ціну готелю.

Позиціювання полягало в тому, що 5 зірок у Panorama de luxe відчуваються скрізь: і в сервісі, і в комфорті, і в їжі, і в локаціях.

великий відкритий басейн з морським краєвидом (що велика рідкість в Одесі та, безумовно, перевага), дитячий басейн;
ресторан, який працює цілодобово й не тільки для гостей готелю;
спа-зона (дві сауни й купіль);
конференц-зала;
на даху готелю — велика тераса.

Складність у просуванні проєкту: Ми починали оптимізувати сайт не з нуля, ми переробляли. А це завжди більш трудомісткий процес, а отже, і до результатів іти трохи довше.

Вигляд цільової сторінки “ресторан для свадьбы в Одессе”

наповнення сторінки по відпочинку з дітьми

Заходи

Відразу зрозуміли, що в Panorama de luxe є все для урочистих подій. Весілля, дні народження, хрестини, дитячі свята, — готель для цього ідеальний. По-перше, морський краєвид. По-друге, є дуже гарні майданчики з басейном. По-третє, на даху — тераса для проведення заходів.

Щоб продати готель під заходи, зробили посадкову сторінку з описом такої послуги. Доклали зусиль, щоб зробити текст якомога емоційнішим і докладнішим, перелічили всі переваги святкувань урочистих подій у готелі, розповіли, що є декор святкових зал, можемо допомогти з індивідуальним меню, є майданчик, звідки чудово видно мальовничий захід сонця над морем. Для тих, хто святкуватиме весілля в готелі, у подарунок пропонували ексклюзивний номер (із краєвидом, один на поверсі, з розкішними меблями).

Відпочинок із дітьми

Паралельно працювали над просуванням готелю під стандартні запити

Оскільки цінник перевищує середній, вирішили робити акцент на відпочинку з дітьми. Тому що є басейн, готель дуже вдало розташований. У центрі, але поруч немає ресторанів, клубів, спокійно, тихо. Локація ідеальна для сімей. У ресторані є дитяче меню, стільчики для годування.

Міжсезоння

Весілля святкують здебільшого в теплу пору року. Дні народження теж узимку рідше, бо на відкритій терасі, де найкраще святкувати великою компанією, прохолодно. У міжсезоння готель порожнів.

Створили сторінку «Відпочинок взимку в Одесі». Розписали, чим можна зайнятися в Одесі взимку, переваги зимового відпочинку: тихо, спокійно, немає натовпів, приємно гуляти, можна жити в самому центрі в люкс-готелі за ціною, як у звичайному. Ця сторінка вистрілила. За всіма запитами, пов'язаними із зимовим відпочинком в Одесі, вона ввійшла до першої трійки. Відсоток відмов із цієї сторінки немалий, частина людей ідуть, і все ж вона працює.

Акції

Допрацювали блок акцій. Кожну акцію, яка з'являється в готелі, розписували дуже докладно, додавали фотогалерею. Намагалися, щоб сайт цілковито відповідав готелю, його концепції люкс-відпочинку.

Ми постійно моніторимо конкурентів. Це «Немо-готель» і «М1». Перш ніж запустити акцію, завжди дивимося, що пропонують вони, і намагаємося додати різних приємних бонусів до акції. Робимо акції Panorama de luxe дешевшими. Наприклад, якщо є пакет «Бери дві ночі — і третя в подарунок», можна дати більше бонусів: ранній заїзд, пізній виїзд або в подарунок вечерю. Наше завдання — завжди вирізнятися на тлі конкурентів, вигравати.

Готель просували по Україні. Є дві мовні версії.

Узгодили додаткові цільові аудиторії (заходи, відпочинок із дітьми, відпочинок у певний сезон, бізнес-поїздки).
Створили й затвердили кластери, за якими можна залучати цільову аудиторію в міжсезоння.
Сформували семантичне ядро.
Виконали роботи щодо юзабіліті сайту.
Створили нові посадкові сторінки й написали до них тексти (10 сторінок).
Склали контент-план для поточних і нових сторінок.
Виконали потрібні роботи з оптимізування сайту.
Заповнили картки карт у Google.com.ua.
Виконали роботи з оптимізування швидкості завантаження головної та посадкової сторінок.
Здійснили аудит щодо того, якого контенту на сайті бракує, склали список, наповнюємо сайт інформацією для вичерпності відповідей на запитання потенційних гостей.
Додали українськомовну версію до версій російською та англійською мовами.

Результати

Загалом 97 середньо- й високочастотних пошукових запитів, 45 % із яких перебувають у першій десятці. Також розширилася географія відвідування завдяки оптимізуванню англійської та української мовних версій.

наповнення сторінки по зимовому відпочинку в Одесі

статистика вторінок входу на сайті готелю

Планомірна робота за певною стратегією завжди призводить до успіху. Раніше замовник вважав, що для готелю найважливіше вести соціальні мережі й давати таргетовану рекламу. Але вимірювання показали, що все не так. Соцмережі мають бути при якісному оптимізованому сайті, а не навпаки. Люди з Instagram однаково йдуть на сайт дочитувати структуровану докладну інформацію. Основний конверсійний трафік у нашому випадку — з органічного пошуку Google.

Sprava Agency пропонує просування сайтів у Запоріжжі, Одесі, Івано-Франківську та інших містах України.

Створимо стратегію під ваші цілі

Приклад успішного просування заміського готелю демонструє, як ефективні цифрові стратегії можуть кардинально змінити бізнес. Дізнайтеся, як вдалося значно збільшити онлайн-видимість готелю та залучити більше клієнтів всього за кілька місяців. Ознайомтеся з маркетинговими підходами, які спрацювали, і застосуйте їх у своєму бізнесі.

Приклад розробки та просування сайту клініки пластичної хірургії показує, як комплексний підхід до цифрового маркетингу може суттєво покращити онлайн-присутність медичного закладу. Дізнайтеся, як вдалося значно збільшити трафік на сайт і залучити нових пацієнтів за допомогою вдосконалення дизайну та SEO-оптимізації.

Замовник звернувся до нас із метою збільшити кількість звернень із сайта, при цьому він також розумів, що сайт необхідно доробляти.

Паралельно з поточними SEO-роботами по просуванню сайту, були виконані роботи по розробці і запуску нового сайту зв зручною адаптивної версією. Основним поштовхом для зростання позицій сайту у видачі Google стало коректне наповнення сторінок сайту.

CMS сайту і його технічний стан: cайт розміщувався на адміністративній панелі Wordpress, розробник самостійно проводив базові роботи з просування сайту готелю, але при цьому сайт не мав потрібного функціоналу для подальшої повноцінної роботи.

Старий сайт не мав сучасного дизайну і був дуже повільний у швидкості. Більшість запитів націлені на ПІБ лікаря, без чіткого формування назви процедури.

Замовник звернувся до нас із метою привести сайт до ладу, щоб він відповідав основним вимогам користувачів, і з метою одержання заявок, дзвінків із сайта

Навіщо слухати SEO-фахівця або як легко втратити багато грошей, якщо цього не робити. Аналізуйте і робіть висновки, перш ніж зробити крок далі.

Сторінок з послугами не було взагалі, до пункта меню «Послуги» була прив'язана сторінка із загальним прайсом на всі послуги. Це вплинуло на швидкість отримання результату, тому що поступово було створено близько 37 сторінок і категорій з послугами.

Нам важко було зважитися розповісти цю історію. Тим більше її першу частину, успішну, ми опублікували. Але є й сумне продовження про те, як необережні дії із сайтом можуть призвести до лиха.

Цей кейс буде корисний для тих, хто працює у В2В-сфері й пропонує не тільки товари, але й консультації по експлуатації і ремонту товарів.

Цей кейс про SEO-просування медичної клініки. Ми доведемо, що: у медицині SEO дуже важливо і працює; важливо дослухатися до порад і рекомендацій підрядників.

Якщо перед вами завдання побудувати офлайновий бізнес у Європі, або ви маркетолог у такому бізнесі, ну, або вам просто цікаво, як наші досягають успіху там... ця стаття для вас.