Побудова системи продажів кави в Instagram: зростання взаємодій з контентом у 72 рази

CODO — український бренд спешеліті кави, що продає продукцію через інтернет-магазин, Instagram і direct-канали. В асортименті — моносорти, авторські бленди, альтернативні варіанти (filter roast, decaf) та ексклюзивні мікролоти (наприклад, «Панама Гейша»). Засновниця особисто контролює весь цикл — від вибору і закупівлі якісного зеленого зерна до обсмажування, пакування та комунікації з покупцями.

До початку співпраці зі Sprava Agency замовник мав власний сайт і самостійно вів Instagram. До нашої агенції він звернувся з чітким запитом: вивести бренд із тіні, розширити аудиторію та побудувати стабільний потік замовлень через Meta Ads. Окремим побажанням було створення сильного візуального брендингу для Instagram.

Очікування замовника:

• стабільне і постійне зростання всіх бізнес-показників;
• швидке збільшення прямих продажів;
• подолання бар’єра недовіри нових клієнтів.

Провівши первинний аудит, ми виявили на сайті технічні незручності, тому запропонували зосередитися на Instagram + Facebook як головному каналі продажів.

Планові KPI:

• CTR (клікабельність реклами) — від 1%;
• кількість звернень — 50 на місяць;
• вартість за заявку (CPA) — $5–7.

Весь процес ми розділили на чотири основні етапи.

• Візуальна трансформація і формування Tone of Voice. Розробили унікальний стиль сторінки в Instagram, шаблони для дописів, що підкреслюють естетику кавової культури третьої хвилі. Прописали правила спілкування з аудиторією — експертно, але водночас просто, дружньо і відкрито. Пов’язали бізнес-сторінки для автоматичного дублювання контенту у Facebook, щоб охопити більш зрілу B2B та B2C аудиторію.
• Контент-стратегія і робота з UGC-креаторами. Головний акцент зробили на залученні клієнта через корисний та живий контент — експертні (як заварювати, профілі обсмажування), репутаційні (гарантії повернення коштів, відправлення день у день) та розважальні публікації (гумор, кавові тренди).
• Запуск і масштабування Meta Ads. Налаштували таргет під різні аудиторії — широкого споживача (Україна, 20–65 років без інтересів), кавоманів, поціновувачів ресторанів і B2B-сегмент. Розподілили бюджети за цілями: поєднали інструмент «Буст дописів» (для прогріву холодної аудиторії через контент) із кампаніями на «Переписки» (в Direct) і «Трафік» для швидкої фіксації лідів.
• Аналітика та оптимізація. Щотижня аналізували вартість кліку, CTR і фінальну конверсію у замовлення. Оперативно вимикали слабкі креативи та підсилювали бюджетом ті, що приносили найдешевші замовлення.

Серед труднощів, що постали перед нами:

• відсутність у замовника ресурсів на перероблення сайту, через що трафік спрямували в Instagram;
• недовіра споживачів до нового бренду. Для розв’язання проблеми винесли в рекламні офери та закріплені Stories дві ключові переваги: безоплатне доставлення і 100% гарантію повернення коштів, якщо кава не сподобається. Запустили серію відеоінструкцій з підбору смаку (кислинка/гірчинка/баланс), що зняло страх помилитися з вибором
• «вигоряння» креативів. У кавовій ніші аудиторія швидко звикає до візуалу, через що CPA має тенденцію до зростання. Таким чином, ми впровадили щотижневе оновлення візуальних макетів, постійно змінювали формат (від серйозного туторіалу до смішного Reels про кавоманів).

Рекламні кампанії велися безперервно протягом 5 місяців (лютий – червень 2026 року), наразі робота над проєктом продовжується.

За період роботи рекламного кабінету (з 1 січня по 30 червня 2026 року) ми зафіксували суттєве зростання всіх ключових показників бренду в Instagram:

• охоплення акаунту — +103 736%;
• загальна кількість переглядів — +5383%;
• відвідування профілю Instagram — +3681%;
• взаємодії з контентом — +7145%;
• кількість нових підписників — +516%.

Основні KPI кампанії:

• CTR — 1,8–2,5%;
• кількість звернень — 50–90 щомісяця;
• CPA: $5-7.

Показники отримали через аналітику Meta Ads та дані CRM.

Отже, лише за 5 місяців наша команда досягла поставлених цілей, а за деякими показниками навіть перевершила очікування. Системна робота з контентом, рекламою та аналітикою допомогла збільшити кількість звернень, сформувати довіру до нового бренду і створити основу для подальшого масштабування.

Якщо ви також пропонуєте покупцям якісний продукт, але продажі не зростають через високу конкуренцію або неефективну рекламу, Sprava Agency допоможе побудувати систему залучення клієнтів, що працюватиме прогнозовано і приноситиме результат.